Portal de onboarding pentru clienti

Proiectul a pornit de la o nevoie simplă, dar frecventă: clienții care comandau o ilustrație sau un set de personaje nu aveau un loc unic unde să urmărească stadiul lucrării, să vadă schițele intermediare și să lase feedback fără să caute prin zeci de mesaje. Am construit un portal de onboarding care rezolvă exact această problemă, fără funcții inutile și fără un proces complicat de învățat.

Portalul este gândit ca o hartă simplă a colaborării: fiecare proiect are o pagină proprie cu brief-ul inițial, paleta cromatică agreată, schițele în diferite stadii și un spațiu clar pentru comentarii. Clientul vede imediat ce s-a făcut, ce urmează și unde sunt blocajele, dacă există. Pentru noi, acest mod de lucru a redus semnificativ timpul pierdut cu e-mailuri dus-întors și a eliminat neînțelegerile legate de direcția artistică.

Am ales o structură modulară, în care fiecare etapă a procesului — schiță, studiu de culoare, compoziție finală — are propriul câmp de vizualizare și propriul spațiu de feedback. Astfel, deciziile de design sunt documentate pas cu pas, iar clientul poate vedea evoluția lucrării fără să ceară explicații suplimentare. Am inclus și o secțiune cu referințe vizuale, unde adunăm imagini și stiluri care inspiră direcția proiectului, ca să fim siguri că toată lumea vorbește aceeași limbă vizuală.

Implementarea a durat aproximativ trei săptămâni, de la structura informațională la interfața finală. Am testat portalul cu doi clienți reali, un studio mic de jocuri și o revistă culturală, iar feedback-ul lor a fost folosit pentru a simplifica fluxul de comentarii și pentru a face mai vizibil stadiul fiecărei etape. Rezultatul este un instrument care nu impresionează prin complexitate, ci prin claritate: fiecare persoană implicată știe exact unde se află proiectul și ce trebuie făcut mai departe.